Направление
Розница
Продукция
Продукты
Количество товаров
Около 700 наименований
Площадь
25 кв. м.
Находящийся в поселке павильон решил установить терминал безналичной оплаты, которого не наблюдалось ни у кого из ближайших конкурентов (2017 год). Месторасположение точки находится на вьезде в коттеджный поселок, что делает павильон довольно успешной точкой реализации товаров, поскольку рядом нет крупных ритейлеров.
Проблема возникла после установки терминала безналичной оплаты. На тот момент никакой системы автоматизации у предпринимателя не было. Однако, скорый приход эпохи обязательных онлайн-касс вынуждал задумываться и об этом. Возвращаясь к проблеме терминала: передача данных в банк через SIM-карту занимала не меньше 20 секунд. И не всегда успешно, появлялись разные ошибки и приходилось повторять попытку.
Банк менял выданный терминал дважды, пробовали сменить оператора сотовой связи в SIM-карте, но задержка была очень большой, а возможная ошибка нервировала как кассира (не мог продавать, пока ждет ответа терминала), так и покупателя.
Несмотря на наличие 4G покрытия в зоне торгового павильона терминал поддерживал только GPRS, что и вызывало длительные задержки транзакций. Предложеное нами решение не совсем понравилось клиенту, но общие перспективы более слаженной работы терминала и материальной составляющей убедили клиента в необходимости автоматизации торговой точки. Клиент предоставил свою рабочую станцию, с помощью обычного телефона мы организовали точку доступа Wi-Fi, настроив передачу данных терминала через Ethernet (подключение к рабочей станции). Авторизация платежа стала занимать всего 2-3 секунды!
В части автоматизации мы "Америку не открыли" и реализовали простой комплект с системой учета на базе клиентской рабочей станции.
По итогам:
Решение проблемы с медленным обменом данных банковского терминала.
Автоматизация по скромной цене, без онлайн-кассы (по состоянию на 2018 год клиент докупил ФР и ФН).